Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie wij zijn en waarvoor deze voorwaarden gelden

1.1. Dappere Dierenwereld is een handelsnaam van Little Welp. Wij verkopen digitale leeromgevingen met lesmateriaal voor het basisonderwijs.

1.2. Onze gegevens zijn:

• Little Welp, handelend onder de naam Dappere Dierenwereld
• Beckershagen 38, 4861 SH Chaam, Nederland
• KVK-nummer: 90124693
• BTW-nummer: NL865216939B01
• E-mail: info@dapperedierenwereld.com

1.3. Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die je bij ons plaatst en voor elke overeenkomst die daaruit volgt. Je gaat met deze voorwaarden akkoord op het moment dat je een bestelling afrondt.

1.4. Wij verkopen aan consumenten, aan leerkrachten die voor hun eigen klas kopen, en aan scholen. Waar een regel alleen voor consumenten geldt, staat dat er duidelijk bij.

1.5. Koopt een school bij ons een licentie of een training, dan leggen wij dat vast in een aparte offerte of overeenkomst. Staat daarin iets anders dan in deze voorwaarden, dan gaat die offerte of overeenkomst voor.

Artikel 2. Het aanbod en de prijzen

2.1. Ons aanbod op de site is een uitnodiging om te bestellen. Wij mogen een aanbod aanpassen of stoppen zolang je nog niet hebt besteld.

2.2. Alle prijzen zijn in euro's. Voor een product dat je als leerkracht of als particulier op de site koopt, zoals een Klasboost, staat de prijs inclusief 21% BTW op de site: de prijs die je bij het afrekenen ziet, is de prijs die je betaalt. Er komen geen verzendkosten bij, omdat je een digitaal product koopt.

2.3. Voor een schoollicentie en voor een training gelden prijzen exclusief 21% BTW. De BTW staat apart vermeld op de offerte en op de factuur. Een training op locatie is daarnaast exclusief reiskosten; wat die zijn, staat in de offerte.

2.4. Een kennelijke vergissing of typefout in een prijs bindt ons niet. Zien wij zo'n fout, dan mogen wij je bestelling annuleren en betaal je niets. Heb je al betaald, dan krijg je je geld binnen veertien dagen terug.

Artikel 3. Hoe een bestelling en de overeenkomst tot stand komen

Koop je zelf op onze site, bijvoorbeeld een Klasboost

3.1. Je plaatst een bestelling door het bestelformulier in te vullen en de betaling meteen af te ronden.

3.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je betaling is gelukt. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.

Koopt een school een licentie of een training

3.3. Een school bestelt niet via de site. Wij maken eerst een offerte, toegesneden op wat de school nodig heeft.

3.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de school die offerte akkoord geeft. De school ontvangt daarna de factuur per e-mail.

Artikel 4. Betaling

4.1. Koop je zelf op onze site, dan betaal je direct bij het bestellen via onze betaaldienst Mollie. Je kunt betalen met iDEAL of met Bancontact.

4.2. Je krijgt je bestelling pas geleverd nadat je betaling is gelukt.

4.3. Een school betaalt niet in de kassa maar op factuur, en maakt het bedrag over naar de rekening die op die factuur staat. De betaaltermijn is dertig dagen na de factuurdatum, tenzij in de offerte een andere termijn is afgesproken.

4.4. De licentie van een school gaat open op de opleverdatum die wij samen hebben afgesproken, ook als de factuur op dat moment nog openstaat. Artikel 4.2 geldt dus niet voor een school.

Artikel 5. Levering

Wat je zelf op de site koopt

5.1. Je koopt een digitaal product, bijvoorbeeld een Klasboost. Wij leveren het direct na een geslaagde betaling, via een downloadlink die je op de bevestigingspagina en per e-mail ontvangt.

5.2. Bewaar de bestanden zelf goed nadat je ze hebt gedownload. Lukt het downloaden niet, neem dan contact met ons op via het adres in artikel 1, dan sturen wij je de link opnieuw.

5.3. Je hebt zelf een apparaat, internet en gangbare software nodig om de bestanden te openen. Een PDF open je met een gratis pdf-lezer.

Wat een school afneemt

5.4. Bij een schoollicentie leveren wij niet op het moment van betalen. Wij spreken samen een opleverdatum af, die past bij wat de school nodig heeft en wanneer zij wil starten. Die datum leggen wij vast in de offerte.

5.5. Een training op locatie plannen wij in overleg met de school. Ook die datum staat in de offerte.

Artikel 6. Herroepingsrecht en het afstand doen daarvan

6.1. Als consument heb je normaal gesproken veertien dagen bedenktijd bij een aankoop op afstand. In die periode mag je de koop zonder opgaaf van reden ongedaan maken.

6.2. Voor digitale producten die wij direct leveren, geldt een uitzondering. Je bedenktijd vervalt zodra wij met de levering beginnen, als jij daar vooraf uitdrukkelijk mee instemt én je erkent dat je daarmee je bedenktijd opgeeft. Wij vragen je die instemming bij het afrekenen.

6.3. Geef je die instemming, dan leveren wij je bestelling meteen en kun je de koop daarna niet meer herroepen. Geef je die instemming niet, dan kunnen wij je bestelling niet direct leveren.

6.4. De precieze zin waarmee je die instemming geeft, staat bij het vinkje op het bestelformulier. Wij herhalen hem in je bevestigingsmail, zodat je hem zwart op wit hebt.

6.5. Deze uitzondering staat in het consumentenrecht dat geldt in Nederland en in de rest van de Europese Unie. Wij passen hem alleen toe als jij het vinkje zelf hebt aangezet.

Artikel 7. Klachten

7.1. Heb je een klacht over een product of over de levering, laat het ons dan weten via het adres in artikel 1. Wij reageren binnen veertien dagen.

7.2. Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Woon je als consument in een ander land dan Nederland, dan is dat de rechter van je eigen woonplaats.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

8.1. Wij leveren onze producten met zorg. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat het materiaal op een bepaalde manier in de klas wordt ingezet, omdat dat gebruik buiten onze invloed valt.

8.2. Zijn wij toch ergens aansprakelijk voor, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.

8.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade. Daarmee bedoelen wij schade die niet rechtstreeks het product zelf betreft, zoals gemiste inkomsten, verloren tijd of het opnieuw moeten plannen van je lessen.

8.4. De beperkingen in 8.2 en 8.3 gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en ook niet voor zover de wet ze niet toestaat.

Artikel 9. Privacy en je gegevens

9.1. Om je bestelling te kunnen uitvoeren verwerken wij persoonsgegevens van je. Hoe wij dat doen, met welke partijen wij samenwerken en hoe lang wij je gegevens bewaren, staat in ons privacybeleid.

9.2. Het privacybeleid hoort bij deze voorwaarden en staat op dezelfde plek op onze site.

Artikel 10. Toepasselijk recht

10.1. Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing.

10.2. Koop je bij ons als consument vanuit een ander land van de Europese Unie, dan houd je daarnaast de bescherming die het dwingende consumentenrecht van jouw eigen land je geeft. Artikel 10.1 neemt je die bescherming niet af.

Einde algemene voorwaarden. Versie 1.3, 14 september 2026.